Garantieerklärung

Die WISORIA GmbH (nachfolgend „Garantiegeber“) gewährt für ausgewählte Spielplatzgeräte eine freiwillige Garantie nach Maßgabe der folgenden Bedingungen.

Diese Garantie gilt ergänzend zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.

1. Garantieumfang

Für Spielplatzgeräte aus Holz gewährt der Garantiegeber eine Garantie von bis zu 5 Jahren auf tragende Holzelemente gegen Durchfaulen infolge natürlicher Witterungseinflüsse, sofern die Produkte bestimmungsgemäß verwendet und ordnungsgemäß gewartet werden.

Für weitere Bauteile gelten die jeweils produktspezifischen Garantiefristen gemäß Herstellerangaben.

2. Garantiefrist

Die Garantiefrist beginnt mit Lieferung der Ware.

3. Voraussetzungen für die Garantie

Die Garantie gilt nur unter folgenden Bedingungen:

fachgerechte Montage gemäß Herstellervorgaben
Verwendung gemäß vorgesehenem Einsatzzweck
Durchführung regelmäßiger Wartungen und Inspektionen
Einhaltung der einschlägigen Normen (insbesondere DIN EN 1176 / 1177)
Verwendung von Original-Ersatzteilen

4. Garantieausschlüsse

Kein Garantiefall liegt insbesondere vor bei:

normalem Verschleiß
unsachgemäßer Nutzung oder Vandalismus
fehlerhafter Montage (sofern nicht durch den Garantiegeber erfolgt)
fehlender oder mangelhafter Wartung
Schäden durch Witterungseinflüsse außerhalb üblicher Nutzung (z. B. extreme chemische Belastung, aggressive Umgebungen)
natürlichen Veränderungen von Holz (z. B. Risse, Verformungen, Farbveränderungen)

5. Besonderheiten bei Transport und Abnahme

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen.

Offensichtliche Schäden sind unverzüglich zu dokumentieren und beim Frachtführer zu vermerken, da andernfalls Garantieansprüche entfallen können

6. Vorgehen im Garantiefall

Garantieansprüche sind innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels geltend zu machen

Die Meldung muss enthalten:

Beschreibung des Mangels
Fotodokumentation
Rechnungs- oder Auftragsnummer
ggf. Wartungsnachweise

7. Garantieleistung

Im Garantiefall erfolgt nach Wahl des Garantiegebers:

Reparatur oder
Ersatzlieferung von Komponenten

Ein Anspruch auf vollständigen Austausch der Anlage besteht nicht.

8. Sicherheitspflicht des Betreibers

Bei festgestellten Schäden ist das betroffene Gerät unverzüglich außer Betrieb zu nehmen und gegen Nutzung zu sichern

9. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben durch diese Garantie unberührt.

10. Garantiegeber

WISORIA GmbH
Lütke Haar 13
59602 Rüthen
Deutschland
Telefon: 02952 / 43959-40
E-Mail: info@dein-spielplatz.de